忘记银行卡预留手机号可以持卡人携带本人有效身份证和银行卡，到发卡行的网点填写资料变更申请表，到柜台办理即可。如果持卡人已开通该卡的网上银行功能，可以在网上银行办理变更预留手机号。除此之外，持卡人还可拨打发卡行的客服电话，根据语音提示选择人工服务，根据客服人员的提示完成相关操作。

具体办理流程如下：

1、在银行大堂工作人员的协助下复印身份证，同时取号排队。

2、填写一张业务办理的申请单，在申请业务一栏选择”更换预留手机“，并附现在需要绑定的手机号码。如果申请单其他项有疑问，可以参考银行提供的模板，也可以咨询银行大堂经理。银行不同所需填写的申请单名称不同。

3、待叫到号后，将银行卡、身份证原件、身份证复印件、业务申请单交付与柜台工作人员，即可修改预留手机。

注意事项：

1、开通快捷支付时候的预留电话，是银行系统中个人基本信息中的电话号码，即最早在银行开立个人账户时候预留的号码。

2、开银行卡时会预留住宅号码及手机号，最好将所有号码改为同一个号码。